Vi sender varen fra lageret innen 48 timer til kunden.

Våre leveranser tar under normale omstendigheter mellom 2-5 arbeidsdager.

Bestillinger i helgene pakkes og sendes vanligvis neste arbeidsdag.

Hvis det skulle oppstå forsinkelser i leveransen på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (Force Majeure), er vi ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser.

Vent opptil 12 arbeidsdager før du kontakter kundeservice ved manglende ordre. Du kan enkelt spore pakken din med sporingsnummeret i ordrebekreftelsen!

Hvis du har spørsmål angående leveranser, skal du alltid kontakte oss via e-post. Merk e-posten med «Leveranse» slik at vi raskt kan svare deg.

Pakken min kan ikke spores, hva kan jeg gjøre?

Etter å ha mottatt e-post med bekreftelse på utsendelse av leveransen, kan det ta opptil 5 arbeidsdager før sporingskoden er aktiv. Hvis du fortsatt har problemer, send gjerne en e-post til oss på support@onehavenstudios.com, så hjelper vi deg!