Allmänna Villkor

Allmänna Villkor – Duralíe

Denna sekretesspolicy beskriver hur Duralíe samlar in, använder och skyddar din personliga information när du besöker eller handlar på www.duralie.se.



1. Personlig information vi samlar in

1.1 Enhetsinformation

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss teknisk information om din enhet, såsom:

  • Webbläsartyp

  • IP-adress

  • Tidszon

  • Installerade cookies

Vi samlar även information om:

  • Vilka sidor och produkter du tittar på

  • Vilken webbplats eller sökterm som ledde dig till oss

  • Hur du interagerar med webbplatsen

Denna information kallas ”Enhetsinformation” och används för att förbättra din upplevelse samt skydda mot bedrägeri.

Vi samlar in enhetsinformation med följande tekniker:

  • Cookies – små datafiler som lagras på din enhet för att känna igen din webbläsare.
    Du kan läsa mer och hantera cookies här: www.allaboutcookies.org

  • Loggfiler – registrerar händelser på webbplatsen (t.ex. IP-adress, tidpunkt, sidvisningar).

  • Taggar och pixlar – används för att analysera hur besökare använder webbplatsen.

1.2 Orderinformation

När du gör (eller försöker göra) ett köp hos oss samlar vi in:

  • Namn

  • Faktureringsadress och leveransadress

  • Betalningsinformation (t.ex. kortuppgifter eller betalnings-ID)

  • E-postadress och telefonnummer

Denna information används för att hantera din beställning och kallas ”Orderinformation”.

1.3 Sammanfattning

När vi pratar om ”personlig information” i denna policy syftar vi på både Enhetsinformation och Orderinformation.

2. Hur vi använder din information

Vi använder den information vi samlar in för att:

  • Hantera och leverera din beställning

  • Bearbeta betalningar och skicka orderbekräftelse

  • Kommunicera med dig om beställningen

  • Förhindra bedrägerier och säkerställa säker handel

  • Skicka relevanta nyheter, kampanjer och produktinformation (om du har samtyckt till det)

  • Förbättra och optimera vår webbplats baserat på användarbeteende

Vi analyserar även webbplatsens trafik via tredjepartstjänster (t.ex. Google Analytics) för att förstå hur våra kunder använder sidan och hur vi kan förbättra upplevelsen.

3. Delning av personlig information

Vi delar endast din personliga information med betrodda tredje parter i syfte att kunna driva vår verksamhet.

Exempel:

  • E-handelsplattform: Vi använder Shopify som driftplattform.
    Läs mer om hur Shopify behandlar data här: Shopify Privacy Policy

  • Analys: Vi använder Google Analytics för att förstå hur kunder använder webbplatsen.
    Mer info: Google Privacy Policy
    Du kan välja bort Google Analytics här: Opt-out

  • Betalningsleverantörer: (t.ex. Klarna, Swish, Paypal) för att hantera betalningar.

  • Fraktbolag: (t.ex. PostNord, DHL, Budbee) för att kunna leverera din beställning.

Vi kan även dela information när det krävs enligt lag, exempelvis för att svara på en domstolsorder eller annan rättslig begäran.

4. Riktad annonsering

Vi använder ibland din information för att visa relevant reklam baserad på ditt beteende på vår webbplats.
Detta sker genom cookies och spårningstekniker i samarbete med våra marknadsföringspartners.

Du kan läsa mer om hur riktad annonsering fungerar här:
Network Advertising Initiative – utbildningssida

Om du vill välja bort riktad annonsering kan du göra det via:

5. Köp, retur och tullavgifter

När du genomför ett köp på Duralíe godkänner du våra köpvillkor.

Alla beställningar skickas från vårt lager i Stockholm, Sverige, vilket innebär att inga tull- eller importavgifter tillkommer för dig som kund.
Du betalar endast det pris som anges i kassan – inga dolda kostnader.

Vid retur står kunden för eventuell returfrakt, men ingen tullavgift tillkommer varken vid köp eller retur.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Begära utdrag över vilken information vi lagrar om dig

  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • Begära radering av dina personuppgifter (med vissa lagstadgade undantag, t.ex. bokföringslagen)

  • När som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss via hej@mittips.nu.

7. Säkerhet och lagring

Vi använder SSL-kryptering och andra branschstandarder för att skydda din information.
Dina personuppgifter lagras endast så länge det krävs för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy eller för att följa gällande lag.

8. Ändringar av sekretesspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov (t.ex. vid lagändringar eller tekniska uppdateringar).
Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.duralie.se.
Genom att använda vår webbplats eller genomföra ett köp godkänner du den aktuella versionen.

9. Kontakt

För frågor om vår sekretesspolicy eller hantering av personuppgifter, kontakta oss på:
📩 hej@mittips.nu
🌐 www.duralie.se
📍 Duralíe, Stockholm, Sverige