Frågor & Svar
Här hittar du svaren på de vanligaste frågorna
-
Alla kunder får 30 dagars garanti på Duralíe™ från den dag de tar emot paketet. Under den här perioden kan du använda strumpbyxan precis som vanligt. Skulle det uppstå en maska inom 30 dagar kan du enkelt kontakta oss på kontakt@scandinavianessentials.com, så skickar vi ett nytt par – helt kostnadsfritt.
-
Ja, Duralíe erbjuder öppet köp i 30 dagar från det att du mottar ditt paket. Under denna period kan du returnera oanvända strumpbyxor i originalförpackning för full återbetalning. Alla kunder har rätt att ångra sitt köp. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på alla beställningar så att du kan känna dig helt trygg innan du bestämmer dig. Vid ångerrätt kan du välja om du vill ha en ny produkt eller full återbetalning. Inga frågor ställs och inga krångel. Skicka ett mejl till kontakt@scandinavianessentials.com så hjälper vi dig.
-
Ja! Hos Duralíe Sverige är det fri frakt inom Sverige på alla beställningar. Om du ångrar dig kan du alltid returnera produkten inom 30 dagar från leveransdatum.
Paketet skickas till vårt lager i Stockholm, och när vi har mottagit returen återbetalas hela köpet till samma kort som användes vid beställningen. Alternativt, om du använde Klarna "Betala senare", kommer Klarna att makulera fakturan. Vi accepterar din retur oavsett anledning. Inga frågor ställs! Inga problem!
Kontakta oss på kontakt@scandinavianessentials.com om du vill returnera din beställning – vi hjälper dig gärna!
-
Din beställning skickas inom 48 timmar efter att den lagts. När paketet har skickats är den förväntade leveranstiden 6–12 arbetsdagar, men många kunder får sin leverans tidigare.
Har du inte fått en bekräftelse via mejl? Kolla din skräppost – eller kontakta oss på kontakt@scandinavianessentials.com så hjälper vi dig!
-
Alla beställningar får ett spårningsnummer, och du kan spåra ditt paket via länken i din orderbekräftelse. Du kan också spåra din beställning genom att klicka på länken under fliken "Spåra din beställning".
Alla leveranser är dessutom försäkrade för din trygghet. Skulle ditt paket mot förmodan komma bort, tar Duralíe Sverige ansvar och skickar nya produkter till dig.Har du inte fått någon bekräftelse via mejl? Kolla skräpposten – eller kontakta oss på kontakt@scandinavianessentials.com så hjälper vi dig!
-
Hos oss kan du betala med Klarna, Mastercard, Visa och Maestro när du genomför din beställning. Välj Klarna i kassan och få hem produkterna innan du betalar – tryggt, enkelt och smidigt!
Duralíe Maskfria Strumpbyxor